Servizi

Certamente una delle chiavi del successo di una soluzione software e di una partnership di lungo periodo è poter beneficiare di un buon servizio di assistenza e supporto post-vendita. Bisogna ricordare che una soluzione di Print management viene integrata nella infrastruttura IT del cliente finale e per garantire quindi un buon livello di servizio (rapido ed efficace) bisogna avere si competenze sulla soluzione e sui driver dei differenti device di stampa ma bisogna avere anche e soprattutto delle competenze sistemistiche importanti, in particolare quando si tratta di medie e grandi aziende.

Purtroppo non esistono training per formare un buon sistemista, servono anni di esperienza e in Glocal Value abbiamo creato un team di sistemisti con oltre 150 anni di esperienza complessiva maturata anche precedentemente presso System Integrator e reparti IT di grandi aziende e multinazionali. Queste competenze sono la nostra caratteristica distintiva e riconosciuta dal mercato. Inoltre il valore reale di una soluzione di Print management è certamente una adeguata configurazione per soddisfare al meglio le aspettative del cliente finale facendogli realizzare il ROI nel più breve periodo possibile.

Ecco perchè per Produttori e Rivenditori di multifunzioni e stampanti avvalersi del servizio post vendita di Glocal Value non è un semplice costo ma la migliore scelta per poter continuare a rimanere focalizzati sul proprio core business garantendo il miglior servizio post vendita ai clienti finali.

Da marzo 2018 Glocal Value garantisce una copertura internazionale ai servizi di integrazione e supporto come membro di IDEA International Document Evolution Alliance