Con il servizio di supporto web i nostri clienti (ma non solo!) possono comunicare con la nostra struttura.

Pochi e semplici passaggi e sarai in contatto con i nostri operatori

La procedura è molto semplice:

• chiamaci allo 0161 392110
• scarica il programma di collegamento  cliccando qui
• scompatta la cartella e avvia glocal.exe
• clicca 2 volte su Glocal Value Remote Support (vedi figura 1)
• per il tempo del servizio, il nostro operatore sarà collegato direttamente sul tuo pc
• saprai di essere collegato con noi fino a quando sarà visibile l'icona gialla vicino all'ora del pc (vedi figura 2)
• possiamo quindi intervenire da remoto per risolverti il problema

figura 1: finestra del programma di connessione vnc. La parte cerchiata indica dove cliccare 2 volte per stabilire la connessione.


 

figura 2: icona identificativa della connessione diretta sul proprio desktop da parte di un operatore Glocal Value.